الأسئلة الشائعة
كم تستغرق الشحنة لتصل لي؟
مدة التوصيل تتراوح بين يومين إلى 5 أيام عمل، حسب المنطقة وتوفر المنتج وحجم الطلب، نظراً لطبيعة عملنا في اختيار النباتات وتجهيزها ونقلها بعناية.
هل يمكن استرجاع النباتات؟
نظراً لطبيعتها الحية، لا يُقبل استرجاع النباتات إلا في حالة وصولها تالفة أو مختلفة عن المطلوب، ويُرجى الإبلاغ خلال 24 ساعة من الاستلام مع صورة واضحة. المستلزمات والأصص يُمكن استرجاعها خلال 3 أيام إذا كانت في حالتها الأصلية.
ما طرق الدفع المتاحة؟
يمكن الدفع عبر بطاقات الفيزا والماستركارد والأمريكان إكسبريس بشكل آمن مباشرة عند إتمام الطلب، بالإضافة إلى إمكانية الدفع عند الاستلام.
كيف أعتني بنباتي بعد الاستلام؟
كل منتج يأتي مع وصف مفصّل يوضح احتياجاته من إضاءة وري وتربة، لمساعدتك على العناية الصحيحة من أول يوم.
هل توفرون الدفع عند الاستلام؟
نعم، الدفع عند الاستلام متاح لجميع الطلبات، بالإضافة إلى إمكانية الدفع الإلكتروني الآمن عبر بطاقات الفيزا والماستركارد والأمريكان إكسبريس عند إتمام الطلب.
لم أجد إجابة لسؤالي، ماذا أفعل؟
يمكنك التواصل معنا مباشرة عبر صفحة تواصل معنا، وسيسعدنا الرد عليك في أقرب وقت ممكن.
